Zákaznická podpora
Agent vyřeší složité dotazy zákazníků a v případě potřeby předá konverzaci člověku.
Více než jen chatbotNačítáme…
Načítáme…
Odpovídá. Naviguje. Jedná. Prodává. AI agenti, kteří pomáhají zákazníkům v každé fázi jejich cesty.Na každém kroku zákaznické cesty.
Důvěřují nám
KIVEX přináší inteligentní webovou asistenci, která odpovídá na dotazy, vede zákazníky a pomáhá vám růst.
Agent vyřeší složité dotazy zákazníků a v případě potřeby předá konverzaci člověku.
Více než jen chatbotKaždý zákazník hledá něco jiného. KIVEX mu pomůže najít správné řešení.
Zjistit víceProměňte hledání v další krok.
KIVEX zákazníky provede webem až k cíli.
Jeden agent pro chat, hlas i celý váš tým.
Zákazníkům ukáže, co hledají, a odpoví jim i hlasem. Vašemu týmu dá přehled, kdo co má na starost.
Začít zdarmaInformace na webu máte, jen je zákazník nenajde. Agent mu ukáže další krok přímo na webu.
Vyzkoušet průvodcePsát dlouhý dotaz se nikomu nechce. Zákazník klikne a mluví, agent mu odpoví přirozeným hlasem.
Vyzkoušet hlasPozvete kolegy a každému určíte roli. Vlastník, manažer, operátor i fakturace vidí jen to, co mají.
Zjistit víceKaždá konverzace je zpětná vazba. KIVEX Hub vám ukáže, na co se zákazníci ptají, kde tápou a co jim na webu chybí.
Napojte agenta na svá data. Odpovídá podle vašich produktů, objednávek a dokumentů, ne podle obecných znalostí.
Dostupnost
24/7
Odpovídá i v noci
a o víkendu. Zákazník
nečeká do rána.
Odbavení
až 97 %
dotazů agent vyřeší sám.
Zbytek předá operátorovi
s celým kontextem.
Nasazení
do 5 minut
Od prvního napojení dat
po agenta v provozu
na vašem webu.
Vyzkoušíte si agenta na vašich vlastních datech.
VyzkoušetNavolte si přirozené lidsky znějící agenty ve více než 40 jazycích s vynikající přesností v hlasovém i chatovém režimu.
Přirozená konverzace
Agenti naslouchají, čtou a komunikují stejně jako lidé, a to prostřednictvím chatu i hlasu.
Jazyky
KIVEX agent podporuje více než 40 jazyků. Znalosti nahrajete česky, odpoví i německy.
Hranice agenta
Určete témata, kterým se má váš agent vyhnout a stanovte jasná pravidla chování.
Znalosti drží krok
KIVEX pracuje s vaším webem, dokumenty a daty. Odpovídá podle nich, nevymýšlí si.KIVEX pracuje s vaším webem, dokumenty a daty. Odpovídá podle nich, nevymýšlí si.
Voices
Vyberte si z prémiových hlasů pro vašeho agenta a zlepšete komunikaci se zákazníky.
Tady najdete odpovědi na to, co vás před nasazením KIVEXu nejvíc zajímá.
Chatbot odpovídá předem napsanými odpověďmi v okně. KIVEX Agent rozumí obsahu vašeho webu, odpovídá textem i hlasem a zákazníka navíc provede webem: otevře správnou stránku a zvýrazní na ní místo, odkud odpověď pochází.Chatbot vybírá z předem napsaných odpovědí. KIVEX rozumí vašemu webu, odpovídá textem i hlasem a zákazníka rovnou dovede na správné místo.
Nevymýšlí si. Řekne, že odpověď nemá, a nabídne předání vašemu kolegovi. Ten vidí celou konverzaci a plynule pokračuje.Nevymýšlí si. Řekne to na rovinu a předá konverzaci vašemu kolegovi.
Ne. Načítá se jako velmi malý balíček nezávisle na zbytku stránky, takže na rychlost webu nemá znatelný vliv.Ne. Načítá se samostatně jako malý balíček, rychlost webu znatelně neovlivní.
Nevadí. Nasazení s vámi projdeme a agenta pomůžeme spustit, nebo stačí do webu vložit krátký kód.Nevadí. Se spuštěním pomůžeme, nebo stačí vložit krátký kód.
Ano. Když se konverzace stočí k poptávce, agent si řekne o kontakt a předá ho vám. Máte to i s celým průběhem rozhovoru, takže víte, o co měl zájem.Ano. Při poptávce si řekne o kontakt a předá vám ho i s celým rozhovorem.
Data jsou oddělená mezi zákazníky a zpracovávaná v souladu s GDPR.
Máte jinou otázku?
Zeptejte se rovnou agenta tady na stránce. Odpoví hned.
Zadáte adresu, agent si web projde sám a vy jen zkontrolujete, co se naučil. Spustíte ho, až budete spokojení.
Bez platební kartySpustíte za pár minutBez vývojáře
cenik-2026.xlsx
reklamacni-rad.docx
navod-instalace.pdf
